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Perguntas Frequentes
QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR PARA EFETUAR AS MINHAS COMPRAS?
A compra poderá ser realizada pelos seguintes meios de pagamento:
Transferência Bancária e cartão de crédito e débito.
VOCÊS ENVIAM PARA FORA DE PORTUGAL CONTINENTAL?
Sim, enviamos para o mundo todo, porém os custos de portes serão diferenciados de acordo com a localidade a ser entregue.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega em Portugal Continental é de até 5 (cinco) dias úteis;
Para Açores, Madeira e Espanha o prazo é de até 7 (sete) dias úteis;
Para demais localidades o prazo poderá ser estendido para além dos 7 (sete) dias úteis.
A Luxury Pelts não se responsabiliza pela demora ou custos alfandegários. É de responsabilidade do cliente arcar com os mesmos, caso necessário.
RECEBEREI O MESMO ARTIGO CONFORME FOTOGRAFIA?
Sim, mas poderá haver pequenas diferenças assim como no acabamento dos produtos.
COMO FAZER CASO RECEBA O ARTIGO ERRADO?
Caso receba um artigo por engano, entre em contacto com o nosso serviço de Apoio ao Cliente através do email: encomendas@luxurypelts.pt
VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?
A Luxury pelts não possui uma loja física.
COMPREI UMA ROUPA NA LOJA ONLINE, POSSO TROCAR NUMA LOJA FÍSICA?
Não, a troca deverá ser efetuada exatamente no local onde foi realizada a compra. Não temos lojas físicas.